Leveringsbetingelser
For at Arbejdstøj.com kan yde vores kunder en god service, arbejder vi ud fra disse leveringsbetingelser.
Leveringsbetingelser
Varerne afsendes normalt inden for 1-5 arbejdsdage efter den dag, ordren blev afgivet.
Lager og restvarer
Alle varer befinder sig normalt på vores lager eller hos vores leverandørers lager. Hvis et produkt ikke er på lager på tidspunktet for bestilling, vil vi informere kunden om produktets leveringstid. Det er vigtigt, at du får produktet så hurtigt som muligt, og vi gør alt, hvad vi kan for at holde leveringstiden. Det kan nogle gange tage lidt længere tid end forventet, for eksempel hvis vi kan vente på levering fra en af vores leverandører. Hvis et produkt gennoteres, vil vi informere dig om den estimerede leveringstid for at acceptere senere levering eller annullere ordren. Hvis leveringstiden varierer betydeligt mellem forskellige produkter, vil vi dele din levering.
Leveringsmetode
Vi sender pakker til private og virksomheder rundt om i verden. Leverancer sendes hovedsageligt af Postnordic, DHL eller Schenker. Kunden vil afhente pakken fra den nærmeste agent eller få den leveret til virksomheden.
Retur og ombytning
Kontakt os for instruktioner om, hvordan du returnerer. Retur af en ordre er på egen regning, medmindre varen er defekt, eller hvis vi har pakket forkert. Returer skal sendes som en pakke, ikke som porto. For at vi kan identificere ordren, lad leveringsseddelen forblive i pagten. Returer, der sendes uden kontakt med os først, accepteres ikke.
Ansvaret for varerne under returtransporten er kundens ansvar. Vælg derfor en sporbart forsendelsesmulighed, når du returnerer varerne. Arbejdstøj.com er ikke ansvarlig for varerne, før de når os, så gem dokumentationen, indtil varerne ankommer.
Retur og ombytning:
Workwear North AB
Sankt Eriksgatan 53
112 34 Stockholm
Sweden
Varerne skal returneres ubrugte. Alle returnerede varer skal være pakket i en pose eller original karton. Original emballage skal være ubeskadiget. Varer, der returneres mod porto eller udsættelse, udløses ikke. I tilfælde af ufuldstændig retur (hvis varen er beskidt, mangler original emballage eller er ældre end 30 dage), vil vi opkræve kunden 30% af den regelmæssige pris.
Transportbeskadigede varer
Transportbeskadigelse skal rapporteres straks til transportøren og Arbejdstøj.com. Sørg for at kontrollere din levering på tidspunktet for modtagelse, at du har modtaget det korrekte antal pakker i forhold til fragthåndteringen, og at alle varer er ubeskadigede.
Defekte eller manglende varer
Fejl eller manglende varer skal rapporteres til Arbejdstøj.com inden for 8 dage fra fakturadatoen.
Leveringsforpligtelse
Forhandleren vil sende varen inden for 30 dage fra den dag, du har afgivet din ordre. Det er dog muligt at aftale en anden rimelig leveringstid. Hvis handlende ikke leverer til tiden, og dette ikke afhænger af dig, har du ret til at annullere aftalen. Hvis du annullerer aftalen, er handlende forpligtet til at returnere det, du har betalt. Dette vil ske senest 30 dage fra den dato, handlende modtog din annulleringsmeddelelse.
Produkter med farvning, print eller broderi
Produkter med farvning, print eller broderi kan ikke returneres, medmindre produktet har en åbenlys fejl. Ifølge hovedreglen i lov om fjernsalg og hjemmesalg har en forbruger ret til at fortryde købet af et produkt inden for 14 dage. Der er dog visse situationer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder. Dette gælder for eksempel, hvis aftalen vedrører et specialfremstillet produkt med en tydelig personlig præg, som inkluderer farvede produkter, print eller broderi. Det er muligt at reklamere over et produkt med en åbenlys fejl, selvom det er specialfremstillet.